heng45 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใดบ้าง
heng45 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ heng45 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับธนาคาร ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
เจ้าหน้าที่ของ heng45 ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
heng45 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานโดยตรง
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่าน LINE หรือแชทสด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย heng45 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงและใช้บริการผ่านเว็บไซต์ heng45.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใด ๆ ของ heng45 ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต หรือบริการอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้วโดยปริยาย
หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของ heng45 และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
heng45 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC), ที่อยู่ | ผู้ใช้กรอกตอนสมัคร / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, LINE ID | ผู้ใช้ให้ไว้ตอนสมัครหรือติดต่อฝ่ายบริการ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติการทำธุรกรรม | ผู้ใช้กรอกตอนเพิ่มช่องทางการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน, การตั้งค่า | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ | เก็บอัตโนมัติผ่าน cookies / logs |
นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเรา
heng45 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นเท่านั้น โดยครอบคลุมวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้:
heng45 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้:
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา และห้ามนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่เราระบุ
heng45 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เช่น web beacons และ local storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและคุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์ม
heng45 ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสูงสุด และใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่:
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีผ่าน LINE หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังนี้:
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ
โปรดทราบว่าสิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินหรือข้อกำหนดด้านการบัญชีได้
heng45 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Logs | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีนับจากการสื่อสารครั้งล่าสุด |
| ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร | จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีหลังไม่มีการใช้งาน |
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาท่านได้อีก
ในบางกรณี heng45 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับสากล
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ heng45 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
heng45 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ หรือการส่งข้อความผ่าน LINE หรืออีเมลของท่าน วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ชัดเจนที่ส่วนบนของนโยบาย
การใช้บริการ heng45 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและปิดบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ heng45 สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทาง LINE, แชทสด หรืออีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทย
ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อรับข้อมูลที่ครบถ้วน